聴く力と伝える力で信頼アップ☎

かねてよりお知らせしておりました

2019年度電話応対コンクール山口県支部大会

湯田温泉ユウベルホテル松政に於いて開催されました。

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アーバングレイス メンバー総出のお手伝いです。

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現場でメンバーと一緒になることは少ないので

会場準備を終えて 会話が広がってしまいます°˖✧◝(⁰▿⁰)

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ですが。。いよいよ競技がはじまります・・

司会進行の林由希子も 司会者モードでスタンバイ!!

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競技者付き添い役の竹本奈津恵もステージで準備万端です。

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地区予選を勝ち抜いた51名の選手の皆さんが

3分という時間の中で

「お客様の言葉に耳を傾け、自然な言葉のキャッチボールを通じて、お客様に満足していただける

応対を目指すとともに、用件を簡潔にまとめ、正確に伝えること」を心掛け

競技に臨まれます。

 

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受話器を持つ手が震え、意識がなくなりそうになるほど緊張しておられる様子が

隣にいてヒシヒシと伝わってきます。、

 

別室では 声だけを聴き 真剣に審査が行われます。

午前の部を終えて ほっと一息 特製のお弁当です(*´▽`*)

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5時間に及ぶ 競技を無事に終えて

 

 

審査委員長を努めて頂いた

元NHKアナウンサーで

NHK放送研修センター日本語センター 専門委員の

風見 雅章 様とともに

記念の一枚☆彡 YICの姫達も安堵の笑顔です✨

 

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ここからは

懇親会も用意されています(^^♪

司会の大役を終えた林もいつものスマイル(*^-^*)

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こんなに~♪

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あはっ(^。^)y-.。o○ こちらは・・竹本完食です。。。。

 

あちらこちらで

会話の華も咲き 写真撮影も📷

 

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今年も審査員を努められた

TYSテレビ山口 アナウンサー 木村智美様♫ 

キュートでとても素敵な方で 子育てや美味しいお酒のお話まで◍>◡<◍)。✧♡

 

会場中を走りまわってお手伝いをした河原直美&黒瀬広子も充実の笑顔です(^○^)

 

盛会の中☆☆☆

サプライズ!!!!!

模擬応対を努められた ユーザ協会の平井様へ

長年にわたるご功績とご尽力に対して感謝を伝えるべく

我らがボス江見恵子を筆頭に契約講師の4名が

お花を用意して心温まる時間をプレゼントされました。

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平井様にはこれからも不死鳥のごとくご活躍いただけるよう願っています°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

 

2019年度の全国大会は11月22日 東京での開催☆彡

本日優勝された ヤマト運輸株式会社 中本明美 さんが出場されます☆彡<写真中央>

 

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山口の代表として力を発揮していただけるよう

応援よろしくお願いいたします°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

 

 

 

 

Urban Grace アーバングレイス

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