ホスピタリティ 基本の「き」

ようやくやってきた梅雨・・・

遅い梅雨入りの前日の6月25日
私 池田が 宇部観光コンベンション協会からご依頼を頂き
日頃より宇部市の良いところを多くの方にお伝えすべく活躍されている
「うべ観光ソムリエ」の皆様に、ホスピタリティ研修の講師をさせて頂きました。
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タイトルは
ホスピタリティ 基本の「き」
おもてなし、発声、言葉遣い、立居振る舞い等について。
皆さんとても熱心に聞いてくださり、大笑いになることも・・・
たくさんの方に宇部を好きになって頂く一助となれば幸いです。
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翌日6月26日には、
宇部市役所 入職4年目 職員研修の講師をさせて頂きました。
クレーム対応を中心とした接遇について、2時間半に渡ってお話ししました。
途中グループごとにロールプレイングをして頂いたのですが、
皆さん演技上手で他のグループから笑いが起こったり、楽しい研修となりました。
ジューンブライドの6月は講師のお仕事も忙しい月になりました。
そして7月1日は宇部興産機械支部の新入社員研修の講師をさせて頂きます。
梅雨に入ったばかりですが、梅雨明けの待ち遠しい7月も頑張りましょう!

 

 

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