宇部市役所 若手職員 接遇研修

市民の皆さまへ より良い行政サービスを!…というわけで、宇部市役所 若手職員 接遇研修へ行ってまいりました。

しやくしょ1

主な内容は、ご意見やご要望をいかに聴くか。
そして万が一、それが苦情に発展してしまったらどうすればよいのか。

お客様からお叱りを受けた時は、ただ平身低頭のお詫びをすればよいというものではないのです。
その方の本当の要望は何なのか 。
そのことに気づいて気持ちを寄り添わせなければ、解決には向かいません。
市役所職員の皆さん、とても熱心に受講してくださいました。
これからの業務のお役に立てて頂ければと思います。

しやくしょ2

社員研修、接遇研修等は、アーバングレイスへ御用命くださいませ。

Urban Grace アーバングレイス

〒755-0041
山口県宇部市朝日町4番11-202号
TEL 0836-37-5877
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