「患者様にあたたかい心を伝えていますか~」接遇研修

連日の猛暑を、皆様は如何お過ごしでしょうか。

私は、食事に納豆・オクラ・トマト・レバー・等

色々アレンジして、3食に織り込み

体調管理をしております。

さて、先日は医療現場の皆様の研修会に講師としてお邪魔致しました。

病院業務を終えられ、19時からの開催でしたが

皆さんとても熱心に受講してくださいました☆

私自身も、学生時代は入退院の繰り返し・・・

今ある人生は「グリコのおまけ」・・・

人生のおまけとして 与えられていると思うこともございます。

医療技術・検査・薬は 目覚ましい進歩を遂げていますよね。

看護・介護のありかたで、

時に患者様は

病気の身体の痛みより、心の痛みが大きいこともあります。

その心の痛みを和らげてくれるのに、

家族はもちろん

看護師・介護士の皆様の存在は とても大きいものです。

「あなたの顔を見ただけで、私の病気が治った気がするよ。」の言葉で

仕事の充実感を、感じられる看護師さん。

患者様も、有難うの気持ちは素直に伝えてまいりましょう。

私も、看護師のみなさまの

「大丈夫ですよ~」と優しく差し伸べて下さる

その手のぬくもりに、感謝をして参りたいと思います。

講演後も、参加の皆さんから 多くの質問をいただきましたが、

このような研修会に参加される皆さんは、

医療業務に

とても熱心に真剣に取り組んでいらっしゃる方々ばかりです。

色々苦言も申しましたが、

これからも「患者に寄り添う」素晴らしい医療人として、

ご活躍下さることを念じております。

0808

(PS) 写真・・会場の雰囲気より 
     自分のポッコリお腹が気になります。。。。。。。。。。

     秋までには、何とかしなくては~(笑)
          <暦の上では。。もう秋ですが。。。。>

職員・社員のビジネスマナー、各団体の接遇研修は~~☆

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